التسجيل

تحكم هذه الشروط والأحكام («الاتفاقية») استخدامَ خدمة سعودي اس في اس (Saudi SVS) السحابية المقدَّمة من نظم الرؤية الذكية لتقنية المعلومات بموجب وثيقة العمل الحر رقم FL-619384450 («مقدّم الخدمة» أو «نحن»). وبوضع علامة الموافقة وإتمام الاشتراك، يقرّ المشترك بأنه قرأ هذه الاتفاقية وفهمها ووافق عليها، وأنها عقدٌ ملزمٌ إلكترونياً وفق نظام التعاملات الإلكترونية ونظام التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.

١ · التعريفات

• •الخدمة: نظام سحابي للمحاسبة والإدارة يشمل الفوترة والعملاء والمخزون ونقاط البيع وما يشتريه المشترك من إضافات، ويُقدَّم عبر الموقع cloud.saudi-svs.com وتطبيقاته.
• •المشترك: المنشأة أو الشخص الذي أنشأ الحساب أو اشترك في الخدمة، ويشمل مستخدميه المصرَّح لهم.
• •بيانات المشترك: كل ما يُدخله المشترك أو مستخدموه في الخدمة من بيانات ومستندات وملفات.
• •الباقة: ما يختاره المشترك من خدمات وسعات (المستخدمين والفروع والتخزين) ومدّة اشتراك.

٢ · الأهلية والحساب

• •يقرّ المشترك بأنه ذو أهلية نظامية كاملة للتعاقد، وأن من يُنشئ الحساب باسم منشأةٍ مفوَّضٌ بذلك.
• •يلتزم المشترك بصحة البيانات المقدَّمة عند التسجيل وتحديثها، ويتحمّل وحده تبعة عدم صحتها.
• •المشترك مسؤولٌ عن سرية بيانات الدخول وعن كل ما يتم من خلال حسابه ومستخدميه، وعليه إبلاغنا فوراً بأي استخدامٍ غير مصرَّح به.

٣ · الاشتراك والتجربة والتجديد

• •الاشتراك سنوي، ويبدأ من تاريخ تفعيل الحساب.
• •الفترة التجريبية المجانية 14 يوماً — إن أُتيحت — وتنتهي تلقائياً دون أي رسوم ما لم يشترك المشترك.
• •السعات (المستخدمون والفروع والتخزين) محدودة بما تشمله الباقة وما يشتريه المشترك من إضافات.
• •التجديد غير تلقائي: نُشعر المشترك قبل انتهاء المدة، ويتم التجديد بطلبه وسداده. وعند انتهاء الاشتراك دون تجديد يُوقف الحساب وتُطبَّق أحكام الاحتفاظ بالبيانات وحذفها الواردة في البند (١٢).

٤ · الأسعار والسداد

• •الأسعار بالريال السعودي، وتُسدَّد مقدّماً عن كامل مدة الاشتراك بالتحويل أو الإيداع البنكي إلى الحساب الظاهر في صفحة الدفع، ويُفعَّل الحساب بعد تأكيدنا استلام المبلغ.
• •تُقدَّم الخدمة حالياً بموجب وثيقة عمل حر غير مسجّلة في ضريبة القيمة المضافة، فلا تُضاف ضريبة على الفاتورة. وإن تغيّر ذلك نظاماً أُضيفت الضريبة المستحقة وفق الأنظمة السارية.
• •يحق لنا تعديل الأسعار، ولا يسري التعديل على مدة اشتراكٍ مدفوعة، وإنما عند التجديد التالي.
• •رسوم التحويل البنكي — إن وُجدت — على المشترك.

٥ · الإلغاء والاسترداد

• •الخدمة رقمية تُقدَّم فور التفعيل؛ لذا لا تُسترد المبالغ المدفوعة بعد تفعيل الحساب أو الإضافة، إلا فيما توجبه الأنظمة السعودية صراحةً أو إذا تعذّر علينا تقديم الخدمة لسببٍ يعود إلينا.
• •للمشترك إلغاء الاشتراك في أي وقت، ويبقى حسابه متاحاً حتى نهاية المدة المدفوعة دون استرداد ما تبقّى منها.
• •إن لم يُفعَّل الطلب بعد سداده لسببٍ يعود إلينا، يُرد المبلغ كاملاً إلى الحساب الذي حُوِّل منه.

٦ · التزامات المشترك والاستخدام المقبول

• •استخدام الخدمة لأغراضٍ مشروعة وفق أنظمة المملكة، وعدم استخدامها في أي نشاط مخالف أو احتيالي أو في غسل الأموال.
• •عدم محاولة اختراق الخدمة أو تعطيلها أو إثقالها أو الوصول إلى بيانات غيره، وعدم إجراء الهندسة العكسية أو النسخ أو إعادة البيع، بما يخالف نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية.
• •عدم مشاركة الحساب خارج منشأته أو تجاوز السعات المشتراة بالتحايل.
• •مخالفة ذلك تخوّلنا إيقاف الحساب فوراً دون استرداد، مع حفظ حقنا في المطالبة بالتعويض واتخاذ الإجراءات النظامية.

٧ · الفوترة الإلكترونية والمسؤولية الضريبية للمشترك

• •توفّر الخدمة أدوات إصدار الفواتير والربط مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، ويبقى المشترك وحده المسؤول أمام الهيئة وغيرها عن صحة بياناته وفواتيره وإقراراته ورقمه الضريبي وشهاداته، وعن الالتزام بالمتطلبات النظامية.
• •لا نتحمّل أي غرامات أو مطالبات تنشأ عن بياناتٍ أدخلها المشترك أو إعداداتٍ ضبطها أو تأخّره في الإصدار أو الإرسال.

٨ · البيانات والخصوصية

• •بيانات المشترك ملكٌ له وحده، ولا نبيعها ولا نشاركها مع أي طرف لأغراض تسويقية.
• •نعالج البيانات الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه، وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة وحدها، والمشترك مسؤول عن مشروعية ما يُدخله من بيانات عملائه وموظفيه.
• •حساب كل منشأة معزولٌ عن غيره، ولا يطّلع فريقنا عليه إلا بطلب دعمٍ من المشترك أو لصيانةٍ ضرورية أو بأمرٍ من جهةٍ مختصة.
• •قد تُستضاف البيانات لدى مزوّدي استضافةٍ موثوقين داخل المملكة أو خارجها، مع الضمانات التي يتطلبها النظام.
• •نأخذ نسخاً احتياطية دورية، ومع ذلك يبقى على المشترك تصدير بياناته وحفظ نسخه الخاصة؛ ويمكنه التصدير من داخل النظام في أي وقت أثناء الاشتراك.

٩ · الملكية الفكرية

الخدمة وبرمجياتها وتصاميمها وعلاماتها التجارية ومحتواها ملكٌ لمقدّم الخدمة ومحميةٌ بأنظمة الملكية الفكرية في المملكة، ولا يمنح الاشتراك إلا حقَّ استخدامٍ محدودٍ غير حصري وغير قابل للتحويل طوال مدة الاشتراك. ويحق لنا استخدام ملاحظات المشترك واقتراحاته لتطوير الخدمة دون مقابل.

١٠ · توفّر الخدمة والدعم

نسعى لإتاحة الخدمة على مدار الساعة، وقد تتوقف لصيانةٍ مجدولة نُعلن عنها مسبقاً قدر الإمكان، أو لأسبابٍ خارجة عن إرادتنا. ولا نضمن خدمةً خاليةً تماماً من الانقطاع أو الأخطاء. ويُقدَّم الدعم الفني عبر البريد والواتساب ونظام التذاكر في أوقات العمل الرسمية.

١١ · حدود المسؤولية

• •تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توفّرها»، ولا نقدّم ضماناتٍ غير ما نُصّ عليه صراحةً في هذه الاتفاقية.
• •لا نُسأل عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، ومنها فوات الربح أو فقد البيانات أو توقف الأعمال، ما لم تكن ناتجةً عن غشٍّ أو خطأٍ جسيمٍ منّا.
• •لا يتجاوز مجموع مسؤوليتنا في جميع الأحوال ما دفعه المشترك فعلاً عن الاشتراك خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة.
• •يلتزم المشترك بتعويضنا عن أي مطالبةٍ أو ضررٍ ينشأ عن مخالفته هذه الاتفاقية أو الأنظمة أو عن بياناتٍ أدخلها.

١٢ · الإيقاف والإنهاء والاحتفاظ بالبيانات

• •يحق لنا إيقاف الحساب أو إنهاؤه عند مخالفة هذه الاتفاقية أو عدم السداد أو بطلبٍ من جهةٍ مختصة.
• •عند انتهاء مدة الاشتراك أو الفترة التجريبية دون تجديدٍ أو سداد، أو عند إنهاء الاشتراك لأي سبب، يُوقف الحساب، وتُحفظ بيانات المشترك مدة ثلاثين (٣٠) يوماً من تاريخ الإيقاف، يحق له خلالها التجديد واستعادة الحساب، أو طلب تصدير بياناته.
• •بانقضاء مدة الثلاثين (٣٠) يوماً دون تجديدٍ أو سداد، يحق لنا حذف الحساب وجميع بيانات المشترك ونسخها الاحتياطية حذفاً نهائياً لا يمكن استرجاعه، دون حاجةٍ إلى إشعارٍ آخر، ما لم يوجب نظامٌ الاحتفاظ بها مدةً أطول.
• •يُقرّ المشترك بأن مسؤولية تصدير بياناته وحفظها قبل انقضاء هذه المدة تقع عليه وحده، وأن مقدّم الخدمة لا يتحمّل أي مسؤوليةٍ أو تعويضٍ عن فقدان البيانات أو تلفها أو عدم إمكان استرجاعها بعد انقضاء مدة الثلاثين (٣٠) يوماً بسبب عدم الاشتراك أو التجديد، ولا عن أي ضررٍ مباشرٍ أو غير مباشرٍ يترتّب على ذلك.

١٣ · السرية

يلتزم الطرفان بالمحافظة على سرية ما يطّلعان عليه من معلوماتٍ تخص الطرف الآخر، وعدم إفشائها إلا بموافقته أو بأمرٍ نظامي.

١٤ · القوة القاهرة

لا يُسأل أي طرف عن التأخر أو الإخفاق في التنفيذ بسبب ظروفٍ خارجة عن إرادته، كالكوارث والأوبئة وانقطاع الاتصالات أو الطاقة أو أعطال مزوّدي الخدمات الأساسية أو القرارات الحكومية.

١٥ · تعديل الاتفاقية

يحق لنا تعديل هذه الاتفاقية، ونُشعر المشترك بالتعديلات الجوهرية عبر البريد أو داخل النظام قبل سريانها بخمسة عشر (١٥) يوماً على الأقل. واستمرار استخدام الخدمة بعد السريان موافقةٌ عليها، وللمشترك إن لم يوافق إلغاءُ اشتراكه.

١٦ · الإشعارات

تُعدّ المراسلات عبر البريد الإلكتروني المسجّل في الحساب أو الإشعارات داخل النظام إشعاراً نظامياً منتجاً لآثاره.

١٧ · النظام الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية وتُفسَّر وفقاً لها. ويسعى الطرفان لتسوية أي خلافٍ ودياً خلال ثلاثين (٣٠) يوماً من إشعار الطرف الآخر به، فإن تعذّر ذلك فالاختصاص للجهات المختصة المعنية.

١٨ · أحكام عامة

• •هذه الاتفاقية هي كامل الاتفاق بين الطرفين بشأن الخدمة، وتلغي ما سبقها من تفاهمات.
• •بطلان أي بندٍ لا يؤثر في صحة باقي البنود.
• •لا يجوز للمشترك التنازل عن حقوقه أو التزاماته إلا بموافقتنا الكتابية.
• •حُرّرت هذه الاتفاقية باللغة العربية، وهي اللغة المعتمدة؛ وأي ترجمةٍ للتيسير فقط، ويُعتدّ بالنص العربي عند الاختلاف.

١٩ · التواصل

نظم الرؤية الذكية لتقنية المعلومات — سعودي اس في اس (Saudi SVS)
وثيقة العمل الحر: FL-619384450
٣٨٢٣ معن بن عبدالرحمن الهذلي، حي وادي مهزور، المدينة المنورة ٤٢٣١٩، المملكة العربية السعودية
البريد: support@saudi-svs.com
واتساب: +966 55 882 2837

آخر تحديث: ٢٠٢٦-١٠-١٣